La cooperativa La Corriente oferta un empleo de Administrativo técnico-contable.
La oferta es para cubrir las tareas asociadas principalmente a los procesos internos que corresponden a la gestión de personas socias y clientes en estrecha colaboración con los demás áreas de La Corriente (Comercial, Comunicación, Proyectos y sobre todo Administración)
Imprescindible
Buscamos una persona:
- Con formación en gestión administrativa.
- Con experiencia en gestión administrativa y gestión de cartera de clientes, re-facturación y atención de reclamaciones.
- Con experiencia probada en el empleo de herramientas de gestión de clientes (CRM)
- Con conocimientos de contabilidad y programas de facturación.
- Con dominio de MS Office, así como de herramientas digitales de comunicación y colaborativas para el trabajo en equipo.
- Conocimientos del mercado eléctrico o interés por el sector.
- Con capacidad de trabajo en equipo y de llegar a consensos.
- Con capacidad resolutiva y de organización del trabajo del área.
- Empática y proactiva.
- Ordenada, calmada y meticulosa.
Se valorará
Formación y/o experiencia en el ámbito de la economía social y solidaria
Condiciones de contratación
- Contrato tipo: media jornada indefinido, con 6 meses de prueba y con posibilidad de convertirse en socia trabajadora.
- Salario: 20.980 €/año brutos (lo equivalente para media jornada) inicialmente, en los años posteriores se llevará a cabo un incremento anual de acuerdo al esquema de aumento salarial de la cooperativa.
- La persona contratada trabajará desde la sede actual de trabajo de la Corriente, con posibilidad de teletrabajar algunos días de la semana.
Funciones a desempeñar
- Gestión de altas y bajas de las personas socias, así como de modificaciones de las mismas.
- Gestión de altas y bajas de los contratos, así como de modificaciones de los mismos Switching con distribuidoras.
- En coordinación con el área comercial, gestión de incidencias con contratos, facturas y distribuidoras.
- Gestión de cobros, notificaciones, devoluciones e impagos.
- Coordinación con el área de administración sobre el estado de las remesas y sobre posibles reclamaciones de las personas socias.
- Revisión continua de los procesos de CRM, identificación de estados pendientes y errores, solución de incidencias y dudas de los demás departamentos.
- Gestión de archivo de toda la documentación referente a los contratos y a las personas socias en CRM y SharePoint.
- En coordinación con el área de Administración, gestión de todos los flujos del CRM en relación a temas de contabilidad general, tesorería y bancarios.
- Generación de los informes fiscales desde el CRM, propios al sector energético, para su posterior presentación ante las administraciones públicas (Hacienda, Ayuntamientos, Bono social, Fondo Nacional de Eficiencia Energética, CNMC…)
- Gestión y difusión interna de los KPIs de La Corriente.
- Análisis de las quejas y reclamaciones y elaboración de propuestas para la progresiva implementación de mejoras en el área Comercial / Atención al Cliente.
Cómo responder a la oferta
Si estás interesado/a en formar parte del equipo, envía a la dirección de correo socios@lacorrientecoop.es tu currículum y una carta de motivación donde nos expliques por qué crees que eres la persona idónea para el puesto antes del 17 de abril de 2023 (a las 23:59horas)
